ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок отримання, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту digitalmates.com.ua (далі — «Сайт»).

Власником та розпорядником персональних даних Користувачів Сайту є Фізична особа-підприємець Туровцев Юрій Анатолійович (далі — «Виконавець» або «Агенція»).

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику перед використанням Сайту. Заповнюючи форми зворотного зв’язку, залишаючи заявки або продовжуючи використовувати Сайт, ви (далі — «Користувач») повністю та беззастережно погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика розроблена відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010, Закону України «Про електронну комерцію», а також Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) 2016/679 у частині, що застосовується.

1.2. Виконавець забезпечує належний рівень захисту персональних даних Користувачів і дотримується права на недоторканність приватного життя.

1.3. Ця Політика застосовується виключно до інформації, що збирається безпосередньо через Сайт digitalmates.com.ua. Виконавець не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на Сайті.

2. СКЛАД ТА СПОСОБИ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2.1. Дані, що надаються Користувачем добровільно:

ім’я та прізвище;
номер контактного телефону;
адреса електронної пошти (email);
назва компанії, посада, посилання на вебсайт або профілі в соціальних мережах;
інша інформація, яку Користувач самостійно вказує в текстових полях форм зворотного зв’язку, брифах чи під час замовлення послуг.

2.2. Дані, що збираються автоматично під час відвідування Сайту:

IP-адреса, дані про провайдера та географічне розташування Користувача;
тип і версія операційної системи, тип і версія браузера;
джерело переходу на Сайт (UTM-мітки, реферери, пошукові запити);
переглянуті сторінки, тривалість перебування на Сайті, кліки, події та інша аналітична інформація, що збирається за допомогою файлів cookie, Google Analytics, Meta Pixel тощо.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані Користувача обробляються з такою метою:

3.1. Надання консультацій, обробка заявок, формування комерційних пропозицій та укладення Договорів про надання послуг.

3.2. Ідентифікація Користувача для комунікації телефоном, електронною поштою або через месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp тощо).

3.3. Оптимізація та покращення роботи Сайту, вдосконалення UX/UI, аналіз поведінки користувачів і виправлення технічних помилок.

3.4. Проведення маркетингових і рекламних кампаній, налаштування таргетованої та контекстної реклами.

3.5. Надсилання інформаційних повідомлень, новин, спеціальних пропозицій та матеріалів. Користувач має право відмовитися від розсилки в будь-який момент.

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ДАНИХ

Виконавець обробляє персональні дані на таких підставах:

Згода Користувача: виражена шляхом використання Сайту, заповнення форм або встановлення прапорця (чекбоксу) про згоду з цією Політикою;
Виконання правочину: необхідність вжиття заходів до укладення Договору або безпосереднє виконання укладеного Договору між Агенцією та Клієнтом;
Законний інтерес: захист Сайту від кібератак, запобігання шахрайству, покращення якості послуг та ведення обліку взаємодії з клієнтами.

5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

5.1. Виконавець не продає, не передає в оренду та не розголошує персональні дані Користувача третім особам у комерційних цілях без попередньої згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених цим розділом.

5.2. Персональні дані можуть передаватися третім сторонам виключно для забезпечення функціонування Сайту та надання послуг, а саме:

провайдерам хостингу та серверного обладнання;
сервісам аналітики (Google Analytics);
рекламним платформам (Google Ads, Meta/Facebook);
CRM-системам та сервісам email- і messenger-розсилок, які використовує Агенція.

5.3. Передача даних уповноваженим органам державної влади України здійснюється виключно на підставах та в порядку, визначених чинним законодавством України.

5.4. Виконавець вживає належних організаційних і технічних заходів для захисту даних, однак Користувач усвідомлює та погоджується, що жоден спосіб передачі даних через мережу Інтернет не є абсолютно безпечним. Виконавець не несе відповідальності за наслідки несанкціонованого доступу третіх осіб (хакерські атаки, форс-мажор), якщо ним було вжито всіх розумних заходів безпеки.

6. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE ТА АНАЛІТИЧНИХ ІНСТРУМЕНТІВ

6.1. Сайт використовує файли cookie (куки) — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача для збору стандартної інформації про поведінку на Сайті. Докладніша інформація наведена в Політиці використання файлів cookie.

6.2. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях свого браузера. Проте це може призвести до некоректного відображення окремих елементів Сайту.

6.3. Сайт використовує сторонні сервіси, зокрема Google Analytics та Meta Pixel, які збирають та знеособлюють дані відвідувачів. Правила збору й використання даних цими сервісами регулюються їхніми власними політиками конфіденційності.

7. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше, ніж це передбачено чинним законодавством України, або до моменту відкликання згоди Користувачем.

7.2. Користувач має право в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних або вимагати їх видалення чи зміни, надіславши відповідний письмовий запит на електронну пошту Виконавця: hello@digitalmates.online. Запит розглядається протягом 10 (десяти) робочих днів.

8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних третім особам;
мати доступ до своїх персональних даних;
пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

9. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

9.1. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни або доповнення до цієї Політики в будь-який час без попереднього індивідуального повідомлення Користувача.

9.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Продовження використання Сайту після внесення змін означає повну згоду Користувача з оновленою Політикою.

10. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Виконавець / Розпорядник даних:
ФОП Туровцев Юрій Анатолійович
Код ЄДРПОУ/ІПН: 3220415935
Адреса реєстрації: Київська область, с. Жорнівка, вул. Лесі Українки, 26-Б
E-mail для запитів: hello@digitalmates.online
Телефон: +380 (77) 736 90 62

Дата останнього оновлення: серпень 2026 року.